工行网银存折第1000笔业务,其实办得并不爽!用4个字形容就是:繁冗拖沓。
繁冗的银行——
我知道这份订单花销较大,之前特意查询了一下余款,以便适量续存。当我登录工商银行网站时,突然需要补录完善个人信息。按要求录入后提交时连接中断,第二次录入才成功提交。而此举需要绑定手机短信提醒账户存款变动,时间为一年,虽为“鸡肋”但好歹时间有限,咬咬牙认了。
第二天(7月24日)早上去工行的柜员机插卡存款(此为第999笔业务),又莫名其妙显示需要携带身份证去柜台认证信息,否则可能影响账户正常使用。好在存款无碍,但我害怕付款时出现意外,到了单位争分夺秒,在好管事的同事到来之前完成转账——分两次将1000元转入支付宝,因为直接为订单付款一次不能超过500元。此为第1000、1001笔业务。之后顺利为订单付了款。
由于存折业务已经突破1000笔,我想到规定只能使用1000次的“口令卡”不久也将期满,回家后登录网上银行查阅“口令卡”使用说明以备应对,结果又和上回一样要求补录个人信息,这明显不合理!好在我发现可以关闭补录信息的界面——早知如此前一次都不该补录,也许就不会连累柜员机的特殊提示了!
拖沓的快递——
订单显示卖家7月24日由上海发“百世汇通”,25日晚上到达广州,26日凌晨已到珠江新城。然而即使如此,都还非要再等一天多。
当初寻找2014年在外国“火速”上市却在我国“龟速”上架的新车无果,而链接到10多年前的精品车系列,误认为第21号车是缺少的新款,选购了套装。后来又继续搜寻缺少的第13、14、16号,发现其实另外两个套装所需车型都有零售,不过这个卖家服务态度比较热情,也不后悔。为便于周末取货,发货至“美宜佳”,结果快递不给力,比常规收货期限推迟了一天都还没有送到,打电话给上网查到的业务员无人接听,服务站的工作人员连包裹单号都不要,只是说转告投递员尽快处理。最后送到的时间为7月27日下午,好在当时按计划就在天河区内活动,方便取货。要是再晚半天,“美宜佳”的优势就变成劣势了,不如送到单位。
评价订单时(满分5分),“物流发货速度”只给3分;“送件人员态度”给4分。 |